Me palvelemme!
Molemmat yrityksessämme päätoimisesti työskentelevät yrittäjät ovat suorittaneet hautaustoimistoliikkeenharjoittajan ammattitutkinnon ja osallistumme aktiivisesti alan koulutuksiin. Näin ollen asiakkaillamme on käytettävissään paras mahdollinen ammattitaito ja alanhallinta kaikissa hautausjärjestelyihin liittyvissä kysymyksissä. Niiden lisäksi olemme viimeisten 20 vuoden aikana erikoistuneet kuolinpesän asioiden hoitamiseen. Perunkirjoituksia hoidamme vuosittain kymmeniä ja lisäksi olemme asiakkaidemme puolesta huolehtineet kuolinpesien pankkiasioista ja esimerkiksi asuntojen tyhjennyksistä ja myynneistä. Jatkuva kehittämistyömme myös tällä osa-alueellamme mahdollistaa korkeatasoisen ja sujuvan palvelun.
Jokelan Hautaustoimisto
Ruokasenkatu 6
96200 Rovaniemi
s-posti: info@jokelanhautaustoimisto.fi
puh. 016 312 616 (24 h/vrk), myös kuljetustilauksille, huom!: tekstiviestit ja WhatsApp numeroon 040 522 0552
Liike avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00-16.30 (suosittelemme ajanvarausta), muina aikoina sopimuksen mukaan eli voitte varata asiointiajan illaksi tai viikonlopuksi sekä pyhäpäiviksi.
Ruokasenkatu 6
96200 Rovaniemi
s-posti: info@jokelanhautaustoimisto.fi
puh. 016 312 616 (24 h/vrk), myös kuljetustilauksille, huom!: tekstiviestit ja WhatsApp numeroon 040 522 0552
Liike avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00-16.30 (suosittelemme ajanvarausta), muina aikoina sopimuksen mukaan eli voitte varata asiointiajan illaksi tai viikonlopuksi sekä pyhäpäiviksi.
Miten voimme auttaa juuri Teitä?
Palvelumme
Kuolemantapauksen satuttua
Täältä löydätte tietoa esimerkiksi arkuista, uurnista, kukkalaitteista ja kuljetuksista sekä muista hautausjärjestelyihin liittyvistä Jokelan Hautaustoimiston palveluista..
|
Juhlapalvelumme
Juhlapalvelu Jokelalla on vuosikymmenien kokemus sekä muistotilaisuustarjoiluista että muiden tilaisuuksien kuten häiden tai syntymäpäivien tarjoiluista. Ammattitaitoiset pitoemäntämme huolehtivat tilaisuuden onnistumisesta.
|
Jäämistöoikeudelliset palvelut
Jokelan Hautaustoimisto auttaa kaikissa kuolinpesän käytännön asioissa, perunkirjoituksetkin kuuluvat omaan palveluvalikoimaamme. Myös perinnönjaot, valtakirjat ja muut pesän asiakirjat asiantuntemuksella..
|
Hautajaisvieraana
Jokelan Hautaustoimistolta sekä omaisten että hautajaisvieraiden on helppo tilata kukkalaitteet, adressit ja muut palvelut hautajaisiin Rovaniemellä. Toimitamme kukkalaitteet veloituksetta Viirinkankaan kappelille, Tavivaaran kappelille tai keskusta-alueen kirkoille.
|
Osallistuimme marraskuun 2017 ja heinäkuun 2018 välisenä aikana Taloustutkimuksen Suomen Hautaustoimistojen Liiton kanssa tekemään asiakastyytyväisyystutkimukseen lähettämällä kaikille asiakkaillemme linkin vastauslomakkeelle joko sähköpostilla tai puhelimitse. Näin saimme nimenomaan omilta asiakkailtamme tietysti arvion onnistumisestamme eri osa-alueilla mutta ennen kaikkea myös rehellistä, arvokasta palautetta avoimien kysymysten vastausten muodossa. Keväällä 2019 toteutimmekin jo toimistolle uuden pohjaratkaisun ja sisustuksen joidenkin asiakkaidemme ahtaiksi kokemien tilojemme parantamiseksi.
Täysin tyytyväisiä tai hyvin tyytyväisiä palveluumme oli 88 % kaikista tutkimukseen vastanneista asiakkaistamme, lisäksi tyytyväisiä ilmoitti olevansa 9 % - kiitos vastauksistanne! Jatkossakin pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, ennen kaikkea kyselyssä esiin tulleiden kehittämiskohteiden (esim. kiireen tuntu) osalta.
Tutkimuksessa annettua avointa palautetta:
"Ensivaikutelma jo toimistoon tullessani oli rauhallisuus ja ammattimaisuus joka tuntui koko asioinnin osalta alusta loppuun sekä henkilöstön että toimistoympäristön osalta. Itse asioinnissa ei ollut minkäänlaisia sivullisten aiheuttamia häiriötekijöitä.
Kuljetuspalvelut toimivat ammattimaisesti ja siinä huokui myös asiaankuuluva arvokkuus myös kuljetuskaluston osalta.
Kiitos saamastani palvelusta ja hyvää jatkoa toiminnalle."
"Erittäin asiantuntevaa palvelua."
"Erittäin empaattista, rauhallista esittelyä ja nopeasti sovitut asiat kuntoon."
"Henkilö, jonka kanssa asioimme osasi hommansa todella hyvin. Hän oli hyvin empaattinen ja ystävällinen ja neuvoi erilaisissa hautajaisiin liittyvissä asioissa."
"Kun on tilannut hautajaisjärjestelyt Jokelalalta, ei tarvitse miettiä, että onnistuuko kaikki vai ei. Tähän mennessä hyvin ovat onnistuneet."
"Olin kaikin puolin tyytyväinen saamaani palveluun vaikeassa elämäntilanteessa. Asiat sujuivat kokemuksella ja ammattitaidolla. Palvelu oli asiallista ja kanssakäyminen sujui luontevasti."
Täysin tyytyväisiä tai hyvin tyytyväisiä palveluumme oli 88 % kaikista tutkimukseen vastanneista asiakkaistamme, lisäksi tyytyväisiä ilmoitti olevansa 9 % - kiitos vastauksistanne! Jatkossakin pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, ennen kaikkea kyselyssä esiin tulleiden kehittämiskohteiden (esim. kiireen tuntu) osalta.
Tutkimuksessa annettua avointa palautetta:
"Ensivaikutelma jo toimistoon tullessani oli rauhallisuus ja ammattimaisuus joka tuntui koko asioinnin osalta alusta loppuun sekä henkilöstön että toimistoympäristön osalta. Itse asioinnissa ei ollut minkäänlaisia sivullisten aiheuttamia häiriötekijöitä.
Kuljetuspalvelut toimivat ammattimaisesti ja siinä huokui myös asiaankuuluva arvokkuus myös kuljetuskaluston osalta.
Kiitos saamastani palvelusta ja hyvää jatkoa toiminnalle."
"Erittäin asiantuntevaa palvelua."
"Erittäin empaattista, rauhallista esittelyä ja nopeasti sovitut asiat kuntoon."
"Henkilö, jonka kanssa asioimme osasi hommansa todella hyvin. Hän oli hyvin empaattinen ja ystävällinen ja neuvoi erilaisissa hautajaisiin liittyvissä asioissa."
"Kun on tilannut hautajaisjärjestelyt Jokelalalta, ei tarvitse miettiä, että onnistuuko kaikki vai ei. Tähän mennessä hyvin ovat onnistuneet."
"Olin kaikin puolin tyytyväinen saamaani palveluun vaikeassa elämäntilanteessa. Asiat sujuivat kokemuksella ja ammattitaidolla. Palvelu oli asiallista ja kanssakäyminen sujui luontevasti."
Kuulumme Suomen Hautaustoimistojen Liitto ry:n lisäksi itsenäisten perheyritysten omistamaan Memoria-perheeseen
|
|
|
|
|
|
